Privacyverklaring.

1. Wie is verantwoordelijk

Forest Gardens, handelend onder de naam SVETT, gevestigd aan de Paderbornstraat 8 in Deventer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87621541, btw-nummer NL864351537B01, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens, zoals in deze verklaring staat. Vragen over je gegevens stel je via [email protected].

2. Welke gegevens wij gebruiken, waarom en op welke grond

• Bestellen en leveren. Je naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer (als je dat invult) en wat je bestelt. Wij gebruiken die om je bestelling te verwerken, te leveren en je daarover te mailen. Grond: uitvoering van de overeenkomst.
• Betalen. Je betaling loopt via een betaaldienstverlener. Wij krijgen de uitkomst van de betaling (gelukt of niet) en niet je kaart- of bankgegevens. Grond: uitvoering van de overeenkomst.
• Administratie. Orders en facturen bewaren wij omdat de wet dat vraagt. Grond: wettelijke verplichting.
• Vragen en klachten. Als je ons mailt of het contactformulier gebruikt, bewaren wij je bericht en je gegevens om je te antwoorden. Grond: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, en uitvoering van de overeenkomst als het over een bestelling gaat.
• Beveiliging en misbruik. Wij gebruiken technische gegevens (zoals een IP-adres) om de website veilig te houden en misbruik tegen te gaan. Grond: ons gerechtvaardigd belang.

3. Cookies

Wij gebruiken cookies die de winkel nodig heeft om te werken, zoals voor je winkelwagen en je bestelling. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Wij plaatsen alleen advertentie-, volg- of meetcookies nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Gaan wij die gebruiken, dan passen wij deze verklaring aan en laat de cookiemelding op de site ze apart zien. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via je browserinstellingen.

4. Met wie wij gegevens delen

Alleen met partijen die wij nodig hebben om jouw bestelling uit te voeren: een betaaldienstverlener, een vervoerder of verzendpartij (die je naam, adres en eventueel telefoonnummer en e-mailadres krijgt om te bezorgen), en de partijen die onze website, hosting en e-mail voor ons verzorgen. Met hen hebben wij afspraken gemaakt over hoe zij met je gegevens omgaan.

Wij verkopen je gegevens niet. Een partij buiten de Europese Economische Ruimte krijgt ze alleen als daar passende waarborgen voor zijn, zoals de wet vraagt.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat eist.
• Berichten via e-mail en het contactformulier: zolang als nodig is om je te helpen, en daarna ten hoogste 2 jaar.
• Andere gegevens: niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben.

6. Jouw rechten

Je mag ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te verbeteren of te verwijderen, om de verwerking te beperken, om ze aan jou of aan een ander over te dragen en om bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang rust. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd intrekken.

Mail ons via [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders je gegevens opvraagt, kunnen wij je vragen om je te identificeren. Voor sommige gegevens (zoals facturen) gelden bewaartermijnen die wij moeten volgen, dus die kunnen wij niet altijd direct verwijderen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, praat dan eerst met ons. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen en grote gevolgen voor je hebben.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026.